Términos y Condiciones

Alcance y uso del sitio

Puede consultar el menú, los eventos y la información del restaurante sin crear una cuenta. Al solicitar una cuenta, reserva u otro servicio, revise estas condiciones y la Política de Privacidad. La simple navegación no constituye consentimiento para recibir promociones. No use el sitio para suplantar a otra persona, enviar mensajes abusivos o interferir con su funcionamiento.

Nuestro servicio

Esta versión permite crear una cuenta, reservar, anotarse en lista de espera y contactar al restaurante. No acepta pedidos ni pagos directos, no cobra depósitos de reserva y no ofrece el programa Cornicello. Los enlaces a Uber Eats le llevan a una plataforma externa: sus condiciones, precios, disponibilidad, pagos y atención del pedido se muestran allí. El menú y los eventos del sitio son informativos; consulte al restaurante sobre disponibilidad y alérgenos.

Cuentas y acceso

Use datos correctos y un correo al que tenga acceso. Proteja los códigos de ingreso y los enlaces de gestión de reservas: quien los tenga podría acceder a esas funciones. No los comparta. Avísenos si detecta uso no autorizado. Podemos restringir accesos abusivos o fraudulentos y atenderemos las consultas sobre esas medidas. Puede pedir la eliminación de su cuenta mediante el formulario de privacidad. Las promociones son opcionales y puede darse de baja sin cerrar la cuenta.

Reservas y lista de espera

Una reserva queda registrada cuando el sitio muestra su confirmación; enviamos también los detalles por correo. Una selección de horario o una retención temporal de mesa no equivale a una reserva confirmada. Revise la fecha, hora y cantidad de personas. Puede gestionar la reserva desde el enlace recibido o, cuando esté vinculada, desde su cuenta.

Puede cancelar en línea hasta el límite que muestra la página de gestión. Después, contacte al restaurante. Si necesita cambiar la cantidad de personas o va a llegar tarde, avísenos para revisar disponibilidad. En esta versión no cobramos depósitos ni cargos de cancelación desde el sitio.

Anotarse en lista de espera no garantiza una mesa. Si se libera un cupo compatible, el sistema puede convertir su solicitud automáticamente en una reserva confirmada y enviarle un correo. Revise ese correo y cancele si ya no puede asistir. Si surge una situación que nos impida atender una reserva, nos comunicaremos con usted para buscar una alternativa.

Responsabilidad

Procuramos mantener el sitio disponible y la información actualizada. Pueden ocurrir interrupciones o errores; contáctenos si una confirmación o información no coincide con su solicitud. Estas condiciones no excluyen ni limitan los derechos que la legislación de protección al consumidor le reconoce ni nuestra responsabilidad cuando corresponda conforme a la ley.

Legislación aplicable

Se aplica la legislación de Costa Rica, incluida la protección de datos personales y del consumidor. Puede acudir a las autoridades administrativas o judiciales competentes. Publicaremos los cambios con una nueva fecha; no modifican retroactivamente una reserva ya confirmada ni reemplazan el consentimiento que un nuevo uso de datos requiera.

Contacto

Dirección del operador: Centro Comercial Vistana Oeste, frente a Starbucks. Lindora, Santa Ana, 10903 San José, Costa Rica.. Para consultas sobre el servicio, use la página Contacto o visite el restaurante. Para solicitudes sobre datos personales, use el formulario de la Política de Privacidad o preséntelas por escrito en el restaurante.